Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Nöddispatcher
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och stresstålig Nödsamordnare som vill vara en nyckelperson i hanteringen av akuta situationer. Som Nödsamordnare kommer du att spela en avgörande roll i att ta emot, bedöma och vidarebefordra nödsamtal till rätt instans, såsom ambulans, polis eller räddningstjänst. Du kommer att arbeta i en miljö där varje sekund räknas och där din förmåga att fatta snabba och korrekta beslut kan rädda liv.
Arbetet innebär att du via telefon, radio och digitala system kommunicerar med både allmänheten och utryckningspersonal. Du måste kunna hantera stressiga situationer med lugn och professionalism, samtidigt som du upprätthåller en hög servicenivå. Du kommer att arbeta i skift, vilket inkluderar kvällar, nätter och helger, för att säkerställa att hjälpen alltid finns tillgänglig när den behövs som mest.
Vi söker dig som har en stark känsla för ansvar, är lösningsorienterad och har god simultanförmåga. Du bör ha god kommunikationsförmåga och kunna uttrycka dig tydligt i både tal och skrift. Tidigare erfarenhet från arbete inom blåljusverksamhet, vård eller annan samhällsviktig funktion är meriterande, men inte ett krav. Du kommer att få en gedigen introduktion och utbildning för att kunna utföra arbetet på bästa sätt.
Som Nödsamordnare är du en del av ett team som tillsammans arbetar för att rädda liv och skapa trygghet i samhället. Det är ett meningsfullt och utmanande arbete där du gör skillnad – varje dag.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och bedöma inkommande nödsamtal
- Samordna insatser mellan olika räddningstjänster
- Kommunicera effektivt med utryckningspersonal
- Dokumentera händelser i realtid
- Prioritera ärenden utifrån allvarlighetsgrad
- Använda tekniska system för positionsspårning och resursfördelning
- Ge instruktioner till inringare vid akuta situationer
- Samarbeta med andra myndigheter och aktörer
- Följa upp ärenden och rapportera till ansvariga instanser
- Delta i övningar och fortbildning
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Stresstålig och beslutsam under press
- Grundläggande datorkunskaper
- God simultanförmåga och organisationsförmåga
- Flexibilitet att arbeta skift, inklusive nätter och helger
- Meriterande med erfarenhet från blåljusverksamhet eller vård
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Hög integritet och ansvarskänsla
- God hörsel och tydligt tal
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av arbete inom räddningstjänst eller vård?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Är du bekväm med att arbeta skift, inklusive nätter och helger?
- Hur skulle du prioritera flera samtidiga nödsamtal?
- Vilka tekniska system har du erfarenhet av att använda?
- Hur säkerställer du tydlig kommunikation under press?
- Har du genomgått någon form av krisberedskapsutbildning?
- Hur arbetar du med att förbättra din simultanförmåga?
- Kan du ge exempel på ett tillfälle då du agerat snabbt och korrekt?
- Vad motiverar dig att arbeta som Nödsamordnare?
